Når skaden er sketLæringssæt der handler om, hvordan der kan drages omsorg for patienter og personale, som har været involveret i skadevoldende hændelser. Læringssættet er to-delt: en skriftlig del, der handler om, hvorfor og hvordan ledelserne kan indføre en patient- og personalepolitik, som gør det nemmere for personalet at håndtere, når patienter er blevet skadet. Anden del er digital og filmbaseret og giver inspiration til, hvorfor og hvordan personale kan tale med patienter om skadevoldende hændelser og sige undskyld.
 Sig undskyldEn arbejdsgruppe under Dansk Selskab for Patientsikkerhed har udarbejdet et forslag til, hvordan man kan sige undskyld til patienter, der har været udsat for en utilsigtet hændelse samtidig med, at der tages hensyn til personalets retsstilling og behov for tryghed. Forslaget blev præsenteret på Selskabets konference den 21. april 2008 af Helle Ulrichsen, regionsdirektør, Region Hovedstaden. Retlige konsekvenser ved at sige undskyld
|  | Se læringssættetDownload 'Sig undskyld' forslagetUdarbejdet af en arbejdsgruppe under Dansk Selskab for Patientsikkerhed i 2007/2008. Se film om at sige undskyld
Klik her for at se en kort version af filmen. Klik her for at se en uddybet version af filmen. |
