Kunstig intelligens er allerede blevet en del af mange patienters hverdag. Stadig flere bruger værktøjer som ChatGPT til at søge information om sygdom, forstå prøvesvar eller forberede sig til mødet med sundhedsvæsenet.
Det rejser nye spørgsmål om patientsikkerhed. Hvordan kan patienter bruge AI på en måde, der styrker deres forståelse og handlekraft – uden at teknologien skaber misforståelser, unødig bekymring eller fejlagtige beslutninger?
Det spørgsmål arbejder Patientambassadørerne og Dansk Selskab for Patientsikkerhed i øjeblikket med. Målet er at udvikle en kort guide til patienter og pårørende om sikker og hensigtsmæssig brug af AI.
AI er allerede en del af virkeligheden
Arbejdet tager udgangspunkt i en erkendelse af, at AI ikke længere er et fremtidsscenarie. Mange patienter bruger allerede teknologien, uanset om sundhedsvæsenet forholder sig til det eller ej.
Derfor handler projektet ikke om at anbefale eller fraråde brugen af AI. Ambitionen er snarere at møde patienterne dér, hvor de er.
Hvis mennesker allerede bruger AI til at forstå deres sygdom og behandling, hvordan kan vi så hjælpe dem med at gøre det på en måde, der understøtter patientsikkerheden?
Da AI blev en støtte i mødet med sundhedsvæsenet
En af de erfaringer, som har været med til at sætte arbejdet i gang, kommer fra patientambassadør Lise.
Efter en kompliceret knæoperation oplevede hun gennem længere tid smerter og funktionsproblemer. Samtidig havde hun svært ved at få sine bekymringer anerkendt i mødet med sundhedsvæsenet. Hun beskriver, hvordan hun ofte blev usikker og ordløs i samtaler med læger, fordi hun frygtede at fremstå som en besværlig patient.
Da hun senere fik foretaget en scanning, valgte hun at bruge ChatGPT til at få forklaret resultatet og til at forstå de faglige beskrivelser. Hun stillede spørgsmål om undersøgelsen, behandlingsmulighederne og om de beslutninger, der tidligere var blevet truffet i hendes forløb.
Det afgørende var ikke blot de svar, hun fik.
For første gang oplevede hun, at hun forstod sin egen situation. Hun kunne formulere sine spørgsmål til lægen i et sprog som var mindre følelsesladet og mere sundhedsvidenskabeligt end hidtil. Desuden validerede ChatGPT, at hendes egne observationer og symptomer var valide grunde til at bede lægen tage komplikationerne efter operationen alvorligt.
Da hun mødte op til den næste konsultation, blev samtalen anderledes. Hun var bedre forberedt, mere afklaret og havde mod på at stille de spørgsmål, der tidligere var blevet inde i hovedet.
– Pludselig kunne jeg mærke en overensstemmelse mellem det, min krop mærkede, og den virkelighed, som også lægerne kunne se, fortæller hun.
Mere end information
Historien peger på noget vigtigt.
Vi taler ofte om AI som et værktøj til informationssøgning. Men for nogle patienter kan værdien være en anden.
AI kan fungere som en støtte til at forstå komplekse informationer, strukturere tanker og formulere spørgsmål. Dermed kan teknologien i nogle tilfælde være med til at styrke patientens mulighed for at deltage aktivt i egen behandling.
For patienter, som oplever usikkerhed, skam eller utryghed i mødet med sundhedsvæsenet, kan det være en væsentlig støtte.
Et mere ligeværdigt møde mellem patient og sundhedsprofessionel handler ikke om, at patienten skal vide mere end lægen. Det handler om, at patienten føler sig berettiget til at stille spørgsmål og er i stand til at formulere sig så deres synspunkter bliver taget alvorligt. Kun herved kan de indgå relevant og ligeværdigt i dialogen om deres egen situation.
Her kan AI potentielt spille en rolle.
Et nyt patientsikkerhedsområde
Samtidig er der god grund til at være opmærksom på risiciene.
Ny forskning viser, at AI-chatbots fortsat kan give fejlagtige eller misvisende sundhedsfaglige svar. Teknologien kan fremstå mere sikker og autoritativ, end den reelt er. Derfor må AI aldrig erstatte sundhedsfaglig rådgivning eller bruges som grundlag for selvstændige behandlingsbeslutninger.
Netop derfor ser Patientambassadørerne arbejdet som et patientsikkerhedsprojekt.
Guiden skal ikke lære patienter at diagnosticere sig selv. Den skal hjælpe dem til at bruge AI som et redskab til bedre at forstå information, forberede spørgsmål og indgå i dialog med sundhedsvæsenet.
Målet er ikke mere teknologi for teknologiens skyld.
Målet er bedre samtaler, større forståelse og mere trygge patienter.
Når patientsikkerhed også handler om forståelse
Patientsikkerhed forbindes ofte med medicinfejl, infektioner eller utilsigtede hændelser. Men patientsikkerhed handler også om, hvorvidt patienter forstår deres situation og føler sig i stand til at reagere, når noget er galt.
I den forstand peger udviklingen af AI på et nyt område for patientsikkerhedsarbejdet.
For hvordan hjælper vi patienter med at navigere sikkert i en virkelighed, hvor kunstig intelligens allerede er blevet en del af informationssøgningen om sundhed og sygdom?
Det er et spørgsmål, som sundhedsvæsenet, patientorganisationer og patientsikkerhedsmiljøer i stigende grad bliver nødt til at forholde sig til.
Fagligt Nyt om patientsikkerhed er et nyhedsbrev, der udgives af PS!, og som udkommer 4-5 gange årligt. Det formidler nyt om de seneste nationale og internationale forskningsresultater, begivenheder, trends og meninger inden for patientsikkerhed.
Tilmeld dig Fagligt Nyt
