Viden og læring

Emner

Patientsikkerhed

Patientsikkerhed handler om at forebygge, at der sker fejl og skader, når borgere og patienter behandles eller på anden måde er i kontakt med sundhedsvæsenet.

Læs om patientsikkerhed

Ledelse af forbedringsarbejde

Ledere på alle niveauer har en meget vigtig rolle i arbejdet med forbedringer. De skal overordnet sikre fremdrift og har ansvaret for, at forbedringer fastholdes på langt sigt.

Læs om forbedringsledelse

Psykologisk tryghed

Et sikkert, pålideligt og effektivt sundhedsvæsen afhænger af, at der er psykologisk tryghed blandt de sundhedsprofessionelle.

Læs om psykologisk tryghed

Forbedringsmetoder

Forbedringsmodellen

3 spørgsmål og PDSA-cirkler udgør Forbedringsmodellen, som er en enkel og meget anvendelig model til at accelerere forandrings- og forbedringsprocesser i praksis.

Læs om Forbedringsmodellen

Driverdiagram

Et driverdiagram er et visuelt redskab, der viser projektets forandringsteori på én side. Det er et dynamisk redskab, der udarbejdes sammen med forbedringsteamet.

Læs om driverdiagram

Seriediagrammer

Når I arbejder med forbedringer, er det afgørende at indsamle data for at finde ud af, om de forandringer, der sættes i gang, fører til forbedringer. Seriediagrammer kan bruges til at følge data over tid.

Læs om seriediagrammer

Patientsikkerhedsværktøjskasse

Spørg: Hvad er vigtigt for dig?

Idéen bag den internationale Hvad er vigtigt for dig?-dag er helt enkelt, at sundhedsprofessionelle spørger patienter, borgere, brugere og pårørende ”Hvad er vigtigt for dig?” i stedet for ”Hvad er der i vejen med dig?”.

Find materialer til dagen her

Den gode samtale, når noget går galt

Når noget går galt i sundhedsvæsenet, kan der være brug for, at den sundhedsprofessionelle og borger/patient/pårørende får taget en samtale om det. Derfor er der udviklet en række værktøjer, som kan hjælpe med netop det.

Find materialet her

ISBAR

Sikker kommunikation om borgerens helbredstilstand og patientbehandling er vigtig for at sikre den bedste behandling. ISBAR er en tjekliste til sikker mundtlig kommunikation og fås som laminerede lommekort og blokke.

Find materialet her

Uddannelser og kurser

Siden 2013 har PS!mprove uddannet over 780 forbedringsagenter. Du kan også uddanne dig til forbedringscoach, lære at håndtere flow eller få metoden FRAM i din værktøjskasse. Vi tilbyder også forløb om forbedringsledelse.

PS!mprove udbyder en række faste uddannelser og kurser, der opbygger kapacitet i forbedringsmetoder og styrker sundhedsprofessionelles kompetencer i at udvikle patientsikkerheden.

Vil du lære at gøre dit arbejde smartere, mere systematisk og databaseret? Vil du have flere redskaber i værktøjskassen og højne din faglighed, så du kan gøre en endnu større forskel for patienter og borgere?

Find uddannelser og kurser her

Bøger og guides

Hvad har vi lært af covid-19?

Hvad har coronakrisen lært os om kvalitet og patientsikkerhed i sundhedsvæsenet? De vigtigste erfaringer fra over 100 aktører i og omkring sundhedsvæsenet samlet i 2 bind.

Læs om udgivelsen og bestil den her

Læge, kend din kvalitet

En webbaseret håndbog af og for læger om forbedringsarbejde og kvalitetsudvikling. Den beskriver en række redskaber til at forbedre processer og arbejdsgange og øge kvaliteten af patientbehandlingen.

Læs om håndbogen til læger

Kvalitetsguiden

Et fælles opslagsværk med anerkendte begreber, metoder og værktøjer for kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet, der skal sikre et fælles sprog og en fælles tilgang til arbejdet med kvalitet på tværs af sektorer.

Læs om opslagsværket

Blog: Vi skal ikke være ‘I sikre hænder’ mere…

Det kommer ikke til at trække overskrifter, at forbedringsprogrammet ‘I sikre hænder’, der har kørt siden 2013 og indtil videre har involveret 33 kommuner, lukker og slukker. Alligevel er det sin egen lille skandale.

Sådan lyder det fra Inge Kristensen, direktør i PS!, i et blogindlæg i Kommunal Sundhed.

– Og det ‘sjove’ er, at alle er enige om, at programmet bør videreføres, men at det falder imellem de to stole – eller måske rettere: kløfter! – som serviceloven og sundhedsloven udgør. Men det er og bliver der, borgeren er, og der skal kvaliteten være i orden!, skriver hun.

Læs debatindlægget Se alle blogindlæg

Deltagerne sidder ved borde med balloner og kigger op mod scenen

Netværk

Hospitalsbehandling i hjemmet

I netværket ”Hospitalsbehandling i eget hjem” er der fokus på de patientsikkerhedsmæssige risici, hospitalsbehandling i eget hjem kan medføre, og hvordan de kan håndteres.

Blev del af netværket

FRAMily

Netværket ’FRAMily Danmark’ er et nationalt lærings- og erfaringsnetværk for anvendelsen af metoden FRAM i forbedringsarbejdet med kvalitet og sikkerhed.

Bliv del af netværket

Risikomanagere og patientsikkerhedsansvarlige

To netværk for alle, der arbejder med patientsikkerhed i hhv. kommuner og regioner. Netværkene giver en gratis mulighed for kompetenceudvikling inden for håndtering af patientsikkerhed.

Bliv del af netværkene

Bog i 2 bind: Hvad har vi lært af covid-19?

Hvad har coronakrisen lært os om kvalitet og patientsikkerhed i sundhedsvæsenet? De vigtigste erfaringer fra over 100 aktører i og omkring sundhedsvæsenet.

Bogens 40 kapitler – og lige så mange unikke vinkler – giver et historisk indblik i, hvordan det danske sundhedsvæsen og samfund har ageret i en global sundhedskrise.

Bind 1: Håb er ikke en strategi.
Bind 2: Nogle er ikke et antal. Snart er ikke tidspunkt.