Patientambassadørerne

Patienter og pårørende arbejder for et sikkert sundhedsvæsen gennem frivillignetværket patientambassadørerne. Netværket, der i 2022 kunne fejre 15-års jubilæum, udspringer af WHO-initiativet Patients for Patient Safety og er tilknyttet PS!.

Erfaringer til forbedring af sundhedsvæsenet

Patientambassadørerne er patienter og pårørende, som har været ude for problematiske forløb i sundhedsvæsenet i en sådan grad, at det har haft væsentlig betydning for deres liv.

Erfaringer og historier stilles til rådighed for aktører i sundhedsvæsenet ud fra en ambition og et ønske om at bidrage til læring og tale ind i eksisterende dagsordener ud fra et patientperspektiv.

Patientambassadørerne udspringer af WHO-netværket Patients for Patient Safety, der arbejder globalt/regionalt med fokus på patientsikkerhed. De er tilknyttet PS!, deltager i selskabets projekter og bidrager til et kontinuerligt fokus på patient-/borger-/pårørendeperspektivet i patientsikkerhedsarbejdet.

Derudover har de et samarbejde med CAMES, Region Hovedstaden, hvor de bidrager med patientfortællinger på kommunikationskursus for yngre læger.

Netværkes udvides løbende, så vi kan imødekomme forespørgsler fra hele landet.

Patientambassadørerne er etableret i foråret 2007 i et samarbejde mellem TrygFonden, WHO og PS!.

Om patientambassadørerne

Vi er almindelige, engagerede mennesker, der ønsker at bidrage med baggrund i vores egne konkrete erfaringer – både de negative og de positive – til at forbedre sundhedsvæsenet og øge patientsikkerheden.

Vi kan med udgangspunkt i egen fortælling bidrage med det brede perspektiv på patientsikkerhed i sundhedsvæsenet.

Vi har ikke en sygdomsspecifik eller lokal tilgang til sundhedsvæsenet, hvilket gør os i stand til at være et vigtigt supplement til lokale råd og patientforeninger.

Vi tror på, at det er menneskeligt at fejle, men vigtigt at erkende fejlene og lære af dem, så de samme fejl ikke sker igen. Og så skal der tales med patienterne om det, når der sker fejl.

Vi mener, at patientperspektivet – og i kommunerne borgerperspektivet – er vigtige bidrag til både læring, udvikling og sammenhæng i sundhedsvæsenet.

Læs mere om os hver især under CV

Patientambassadørernes opgaver

Anvende patientfortællinger i forskellige sammenhænge
Bidrage til interne og eksterne arrangementer
Deltage i konferencer og bidrage til konferenceudvikling
Søge midler til aktiviteter i projekter og til egne aktiviteter i PA-regi
Sparringspartner på områder/projekter
Udvikling af Vigtigt for dig-kampagnen
Patientsikkerhedsprisen
Repræsentanter i patientsikkerhedsrådet
Debatindlæg/paneldebatter
Deltage i det internationale netværk Patient for patients Safety WHO og bringe den viden i spil
Aktuelle sager, hvor der kan reageres ud fra et læringsperspektiv.

Video: Inddragelse af patienter er altafgørende for gode resultater i sundhedsvæsenet

Patientambassadørerne fik sat patienten og borgerens stemme på dagsordenen på en af verdens største konferencer om patientsikkerhed og kvalitet, International Forum Copenhagen 2023, hvor inddragelse af patienter og borgere i behandlingen og plejen i sundhedsvæsenet fyldte mere end nogensinde. I den forbindelse fik patientambassadørerne lavet en video, hvor hver patientrepræsentant præsenterer et budskab om, hvorfor vi finder inddragelse af patienter altafgørende for gode resultater i sundhedsvæsenet.

Patientambassadørerne har bl.a. bidraget til:

Den gode samtale, når noget er gået galt

Når noget går galt i sundhedsvæsenet, kan der være brug for, at den sundhedsprofessionelle og borger/patient/pårørende får taget en samtale om det. Derfor er der udviklet en række værktøjer, som kan hjælpe med netop det.

Find materialet under Viden og læring

REMOTE: Guide til videokonsultation i almen praksis

REMOTE er et redskab til læger og andet sundhedspersonale i almen praksis, der ønsker hjælp til at skabe gode videokonsultationer, hvor patienter føler sig trygge, og risikoen for, at vigtige informationer går tabt, er minimeret.

Læs nyhed om REMOTE

Den patientsikre journal

Anbefalinger fra patientambassadørerne til sundhedsprofessionelle, til patienter og pårørende samt til sundhedsvæsenets ledere.

Se anbefalingerne her

Vil du være patientambassadør?

Overvejer du, om det at blive patientambassadør kan være noget for dig – så tøv ikke med at kontakte os – se kontaktinformation nedenfor. Vi tager gerne en uforpligtende snak.

Ønsker du en patientambassadør til dit næste møde, arrangement eller projekt, kontakt:

Dorte Lee

Konsulent / Advisor

Forbedringsarbejde, dokumentation, hospital at home-netværk, borgerinvolvering, kontaktperson for patientambassadørerne.

T (+45) 71710522 E dl@patientsikkerhed.dk

Mød patientambassadørerne

Hvis du ikke umiddelbart finder det, du søger, så kontakt os alligevel. Vi udvider og udvikler løbende og i samklang med den efterspørgsel, der er.

Patientambassadørerne er:

Birgit Hartoft

Pårørende til kræftsyg mand og selv patient med endometriose.
Patientambassadør siden 2007.

Se Birgits CV (pdf)

Claus Hylstofte Blomsterberg

Tungerodscancer samt børnecancer.
Patientambassadør siden 2019.

Se Claus CV (pdf)

Katrine Kirk

Patientambassadør siden 2007

Se Katrines CV

Kira Christina Ørbekker

Gift med Brian, der døde efter et års turbulent kræftforløb.
Patientambassadør siden 2008.

Se Kiras CV (pdf)

Lise Christiansen

Fejlbehandlet på grund af neurologisk fejldiagnose.
Patientambassadør siden 2007.

Se Lises CV (pdf)

Vibeke Andersen

Tidligere diagnose Paranoid Skizofreni.
Patientambassadør siden 2021.

Se Vibekes CV

Seneste indlæg om patientambassadørerne

Se alt om patientambassadørerne

Nyheder 15. september 2023

Patientsikkerhedsprisen 2023 går til peermedarbejdere i psykiatrien

Personer med egne erfaringer, der hjælper ligesindede i psykiatrien. Det er årets modtagere af Patientsikkerhedsprisen, der uddeles i forbindelse med den internationale patientsikkerhedsdag. I år…

Læs mere

Nyheder 14. september 2023

Patientperspektivet er afgørende – også på konferencer

Som brugere af sundhedsvæsenet kender patienter, borgere og pårørende systemet indefra og kan derfor komme med uvurderlige perspektiver til at forbedre patientsikkerhed. Patientperspektivet kommer i…

Læs mere

Blogindlæg 14. september 2023

Forandringsledelse med de mest sårbare patienters perspektiv

Hvis vi skal finde ud af, hvilke forandringer i sundhedsvæsenet, der gavner de mest sårbare patienter, skal vi spørge dem. Det er budskabet fra patientambassadør…

Læs mere