Kvalitet i evalueringen giver kvalitet i forbedringsarbejdet
Evalueringsprocessen i forbedringsarbejdet bliver ikke taget alvorligt nok i sundhedsvæsenet. Samtidig får man ikke i tilstrækkelig grad involveret medarbejdere og driftsnære leder, når der skal udvælges data. Det mener Charlotte Laubek, der er ph.d. i evaluering, opbygning af evalueringskapacitet og interorganisatorisk læring.