Vi skal behandle det ‘andet offer’ med omsorg
Hvis vi vil styrke patientsikkerheden, skal vi lære af de fejl, der sker, og yde omsorg til de sundhedsprofessionelle, der har været involveret i hændelsen. Anerkendelse og italesættelse af det ‘andet offer’ (second victim) er nødvendig for en sund læringskultur.