Nyheder, blogindlæg, Fagligt Nyt og publikationer om samarbejde med og inddragelse af borgere, patienter og pårørende.
Sundhedsvæsenet er ikke indrettet til at møde den sårbare patient på patientens præmisser. Den sårbare patient skal lære at begå sig i sundhedsvæsenet, men det burde være omvendt, mener Lise Christiansen, der betragter sig selv som en sårbar patient.
Borgerne skal tage en aktiv del i deres forløb i sundhedsvæsenet, da dét at konsultere en læge eller sundhedsperson består i et samarbejde for at komme frem til den rigtige diagnose og behandling. Ny guide hjælper borgere til at forberede sig, tage ordet og følge op, så de får et…
Hvis vi vil styrke læringen fra patientklager, er det ikke nok med nye retningslinjer. Langt mere effektivt vil det være, hvis data fra patientklagerne udnyttes bedre
En ny metode til at kategorisere patientklager bliver et integreret element i patientsikkerhedsarbejdet på OUH for fremtiden. Interview med lægelig direktør Bjarne Dahler-Eriksen.
Healthcare Complaint Analysis Tool (HCAT) kategoriserer patientklager og giver mulighed for læring – ikke bare fra enkeltsager, men på tværs af mange sager.
Patientklager kan ofte håndteres og løses lokalt ved åbenhed, dialog og anerkendelse af patientens oplevelser. Men det er også nødvendigt at anvende viden regelmæssigt og på tværs af klager, mener australske forskere
Nyhedsbrevet Fagligt Nyt relanceres og har denne gang tema om patientklager, og hvordan viden fra patientklager mest effektivt anvendes til at skabe forbedringer i sundhedsvæsenet.
Patienter og pårørendes negative oplevelser i deres møde med sundhedsvæsenet kan bidrage med vigtige informationer til kvalitetsudvikling, konkluderer artiklen
Personer med egne erfaringer, der hjælper ligesindede i psykiatrien. Det er årets modtagere af Patientsikkerhedsprisen, der uddeles i forbindelse med den internationale patientsikkerhedsdag. I år går prisen til en indsats, der har engageret patienter, borgere og pårørende i arbejdet med patientsikkerhed.
Som brugere af sundhedsvæsenet kender patienter, borgere og pårørende systemet indefra og kan derfor komme med uvurderlige perspektiver til at forbedre patientsikkerhed. Patientperspektivet kommer i år til at indgå på alle sessioner og workshops på Konference om patientsikkerhed i det sammenhængende sundhedsvæsen.