Muligheden for at samlerapportere utilsigtede hændelser udvides
Fra 1. marts 2024 kan hele sundhedsvæsenet samlerapportere utilsigtede hændelser med infektion, medicinadministration, medicindispensering og fald.
Læring er et ledelsesansvar, og rapportering af fejl skal fejres
Utilsigtede hændelser er et værn mod at forebygge, at andre fejl sker, mod forråelse og for en åben kultur, hvor den enkelte ikke skal stå alene og tage ansvar for at vores organisationer ikke fungerer optimalt.
Sådan kan viden fra patientklager forvandles til tidstro data for forbedringsarbejdet
Hvis vi vil styrke læringen fra patientklager, er det ikke nok med nye retningslinjer. Langt mere effektivt vil det være, hvis data fra patientklagerne udnyttes bedre
Analyse på tværs gør det nemmere at anvende viden fra patientklager
En ny metode til at kategorisere patientklager bliver et integreret element i patientsikkerhedsarbejdet på OUH for fremtiden. Interview med lægelig direktør Bjarne Dahler-Eriksen.
Nyt analyseredskab henter værdifuld viden fra klager og erstatningssager
Healthcare Complaint Analysis Tool (HCAT) kategoriserer patientklager og giver mulighed for læring – ikke bare fra enkeltsager, men på tværs af mange sager.
Australsk undersøgelse: Sådan kan patientklager bruges til forbedring af praksis
Patientklager kan ofte håndteres og løses lokalt ved åbenhed, dialog og anerkendelse af patientens oplevelser. Men det er også nødvendigt at anvende viden regelmæssigt og på tværs af klager, mener australske forskere
Patientklager skal bidrage til øget læring og forbedret patientsikkerhed
Nyhedsbrevet Fagligt Nyt relanceres og har denne gang tema om patientklager, og hvordan viden fra patientklager mest effektivt anvendes til at skabe forbedringer i sundhedsvæsenet.
Norsk reviewartikel kortlægger aktuel forskning i patientklager
Patienter og pårørendes negative oplevelser i deres møde med sundhedsvæsenet kan bidrage med vigtige informationer til kvalitetsudvikling, konkluderer artiklen
Forslag til lov om ændring af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet, lov om autorisation af sundhedspersoner og om sundhedsfaglig virksomhed
PS!' svar til høring over forslag til Lov om ændring af lov om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet og lov om autorisation af sundhedspersoner og om sundhedsfaglig virksomhed (ændring af patientklagesystemet, mulighed for sekretariatsafgørelser ved patienterstatningsankesager, afvikling af Det Rådgivende Praksisudvalg og afbureaukratisering ved ejerskifte i tandlægeklinikker)
Problemer med rekruttering og fastholdelse i sundhedsvæsenet skal løses med langsigtet plan: Træn, fasthold, reformér
Rekruttering og fastholdelse af medarbejderne i sundhedsvæsenet er en universel udfordring. Medarbejderne er sundhedsvæsenets største ressource og afgørende for, at vi har et bæredygtigt sundhedsvæsen. Navina Evans, Chief Workforce Training and Education Officer hos NHS England, sætter ord på udfordringerne og fortæller om NHS' løsning - en langsigtet plan for…