Den 2. februar markeres Pårørendedagen, hvor der sættes fokus på pårørende og betydningen af deres indsats.
I år er det samtidig 25 år siden, arbejdet med patientsikkerhed begyndte i Danmark – bl.a. med stiftelsen af PS! – og derfor bruger vi anledningen til at se på, hvilken betydning pårørende har for patientsikkerheden.
Foreningen er en af hovedkræfterne bag Pårørendeinitiativet, som flere af PS!’ bestyrelsesorganisationer er med i.
Se mere på påroer.dk
Pårørende kan styrke patientsikkerheden
Pårørende er en vigtig del af patientsikkerheden. De følger ofte borgeren tæt over tid og på tværs af sektorer og bidrager med værdifuld viden om borgerens behov, vaner og reaktioner.
Pårørende er ofte dem, der lægger mærke til ændringer i borgerens tilstand og kan være borgerens stemme, når borgeren ikke selv kan sige til eller fra. Samtidig understøtter de sammenhæng og kontinuitet samt medicinsikkerhed og opfølgning i hverdagen.
Når pårørende inddrages tydeligt og støttes i deres rolle, styrker de både kvaliteten og sikkerheden i pleje og behandling. Derfor er et godt pårørendesamarbejde ikke kun omsorg – det er en forudsætning for patientsikkerhed.
Når vi har en fælles forventningsafstemning, tydelig og åben kommunikation samt blik for både borgerens og de pårørendes grænser, får pårørende de bedste forudsætninger for at bidrage. Når pårørende oplever sig set, hørt og støttet, bliver de en aktiv samarbejdspartner og en styrke for patientsikkerheden.
Undersøgelser af pårørendes rolle med Hej Sundhedsvæsen
Fra 2014-2017 gennemførte PS! og TrygFonden projektet Hej Sundhedsvæsen, der havde som mål at øge patientsikkerheden ved at fremme, at patienter og pårørende får mere indflydelse på egen behandling og forløb og er med til at undgå fejl.
I den forbindelse blev der lavet flere rapporter om pårørende, bl.a. blev sundhedsprofessionelle interviewet om, hvilke barrierer der findes i forhold til pårørendeinddragelse, ligesom 400 pårørende til nyligt indlagte patienter blev interviewet om deres oplevelser, roller og holdninger.
Sidstnævnte rapport fra 2016 dokumenterede, at pårørende i vid udstrækning spiller aktive roller i forbindelse med deres nærmestes indlæggelse, men også at processen kunne styrkes, så pårørendes viden om patienten i højere grad kom i spil.
Læs mere om projektet og find rapporterne her
Fra besøgstider til fri adgang for pårørende
I forbindelse med Hej Sundhedsvæsen blev der fra 2013 til 2018 hvert år gennemført en kortlægning af besøgstider på de danske hospitaler. Kampagnen advokerede for, at besøgstider skulle afskaffes, idet begrænsede besøgstider kunne udgøre en strukturel barriere for patienter og pårørende i mødet med sundhedsvæsenet.
Når den pårørende og patienten fungerer som et team sammen med sundhedspersonalet, opnås bedre forståelse for patientens samlede situation og endnu bedre samarbejde om forløbet.
I løbet af projektperioden afskaffede regioner og sygehuse i vidt omfang helt besøgstiderne, så Danmark på dette område blev internationalt førende. Nu kan de pårørende være sammen med patienten, når det passer bedst, også om formiddagen hvor mange af de vigtige beslutninger bliver truffet sammen med lægen. Dét er godt for patienten og patientsikkerheden.
Se undersøgelsen af besøgstider på danske sygehuse 2013-2018
Pårørendeperspektiv i patientsikkerhedsarbejdet
I 2007 stiftedes Patientambassadørerne: Et netværk bestående af patienter og pårørende, som stiller deres erfaringer og historier til rådighed for aktører i sundhedsvæsenet ud fra et ønske om at bidrage til læring.
Patientambassadørerne udspringer af WHO-netværket Patients for Patient Safety, der arbejder globalt med fokus på patientsikkerhed. De er tilknyttet PS! og bidrager til et kontinuerligt fokus på patient-, borger- og pårørendeperspektivet i patientsikkerhedsarbejdet.
Repræsentanter fra patientambassadørerne var blandt andet med til at udvikle materialet ”Tag ordet” sammen med andre patienter og pårørende. Materialet er en guide til at hjælpe patienter til at indgå i samarbejdet med sundhedsprofessionelle om at komme frem til den rette diagnose og behandling.
Find materialet: Din næste samtale med sundhedsvæsenet kan ændre dit liv – tag ordet!
Læs mere om patientambassadørerne
Hjemmeindlæggelser ændrer pårørendes rolle
Der er ingen tvivl om, at pårørende allerede kan have betydning for patientsikkerheden, uanset om deres nære befinder sig på hospitaler, plejehjem eller botilbud.
I fremtiden vil flere imidlertid modtage behandling i eget hjem, og det kan komme til at have betydning for pårørendes rolle, ligesom et godt samarbejde og inddragelse af pårørende får endnu større betydning.
Det er også et område, PS! oplever øget opmærksomhed på. I samarbejde med Nordsjællands Hospital er vi lige nu ved at udvikle en pårørendepakke, der skal være en støtte og sikre, at de pårørende forbliver trygge under et hjemmeindlæggelsesforløb.
PS! er også involveret i et projekt om samskabelse af pårørendesamarbejde i en kommune, og her er en af hovedpointerne, at pårørende gerne vil inddrages, og at dekan være en stor ressource, men at det samtidig er vigtigt at håndtere, at pårørende kan være meget forskellige og have forskellige behov.
Kom med i Netværk for hospitalsbehandling i eget hjem
I samarbejde med Nordsjællands Hospital, der har forsket i hjemmeindlæggelser de seneste 5 år, undersøger PS! pårørendes oplevelser og behov under hjemmeindlæggelser. Præliminære fund viser, at de pårørende pådrager sig en stor opmærksomhed og følelse af ansvar for patienten under hjemmeindlæggelser.
Dette ligger til grund for udviklingen af en faglig pakke, der kan sikre systematisk pårørendeinddragelse under hjemmeindlæggelser. Med den faglige pakke er ønsket at minimere utrygheden til hjemmeindlæggelsesforløbet blandt pårørende.
Nye grupper af pårørende som del af beredskab
Der er heller ingen tvivl om, at pårørende kan være vigtige i forhold til beredskab, og at begrebet måske i den forbindelse skal bredes ud – for her kan de pårørende måske lige så vel være naboen, boligforeningen eller lignende.
PS! har netop igangsat et nyt projekt om borgerskabt sundhedsbredskab (BOOST) med støtte fra Helsefonden. Her vil borgere blive inddraget systematisk i udviklingen af sundhedsberedskabet.
De primære målgrupper er udsatte og svækkede ældre og deres pårørende samt borgere med (multi)sygdom og/eller handicap i eget hjem.
Der er ingen tvivl om, at pårørende også i fremtiden vil være vigtige for patientsikkerhedsarbejdet, og derfor er det også en målgruppe, PS! fortsat har fokus på.
