10 år med Hvad er vigtigt for dig?

Det har været helt normalt i sundhedsvæsenet at spørge patienter og borgere: ‘Hvad er der i vejen med dig?’ eller ‘Hvad fejler du?’ for derefter at levere den ydelse, som sundhedsvæsenet fandt bedst.

Men i midten af 2010’erne blev der stigende opmærksomhed på, at patienter dermed risikerer at modtage en behandling, der ikke giver mening for dem. Og det resulterer i over- og fejlbehandling.

Den norske sygeplejerske og kvalitetsudvikler Anders Vege introducerede i 2014 en ny måde at spørge borgere og patienter på, nemlig Hvad er vigtigt for dig? Formålet er at sætte patientens mål, værdier og ønsker i centrum, sådan at pleje og behandling kan tilpasses derefter.

Det er selvfølgelig noget, som et patientsikkert sundhedsvæsen bør stræbe efter hele året rundt, men en gang om året sættes der fokus på netop dette med den internationale What matters to you? eller Hvad er vigtigt for dig?-dag.

Det danske sundhedsvæsen deltog i dagen for første gang i 2016, koordineret af PS!. Dagen markeres nu hvert år den første tirsdag i juni.

Ikke bare trivsel og service

Når sundhedspersonale spørger “Hvad er vigtigt for dig?”, får de noget at vide om borgerens eller patientens funktionsevne, bekymringer, præferencer, bivirkninger eller hverdagsliv, og den viden kan være med til at forebygge fejl og uhensigtsmæssig behandling.

Patienter, der bliver inddraget aktivt, er mere tilbøjelige til at forstå deres behandling, stille spørgsmål og opdage misforståelser omkring medicin, undersøgelser eller opfølgning.

“Hvad er vigtigt for dig?” er derfor ikke kun et spørgsmål om trivsel eller service — det er også et redskab til at gøre behandlingen mere sikker, relevant og koordineret.

Spørg på mange måder

“Hvad er vigtigt for dig?” er altid et relevant spørgsmål, når patienter, borgere, brugere og pårørende møder sundhedsvæsenet. Men spørgsmålet kan også formuleres på andre måder, fx:

• Er der noget, der fylder ekstra meget lige nu?
• Hvad vil du gerne have ud af besøget her i dag?
• Kan jeg gøre noget særligt for dig i dag?
• Hvad er det, der gør en dag god for dig?
• Er der noget vigtigt, jeg ikke har spurgt dig om?

Stor tilslutning i det danske sundhedsvæsen

PS! opfordrer sundhedsvæsenet enheder til at deltage i dagen, og der plejer at være stor tilslutning.  Også i år stiller PS! logoer og trykfiler til rådighed til plakater, postkort, badges mm. Filerne kan downloades via hjemmesiden.

Ledere og bestyrelsesmedlemmer og patientambassadører fra Dansk Selskab for Patientsikkerhed har gennem årene deltaget meget aktivt og været ambassadører for Hvad er vigtigt for dig? på hospitaler, i kommunerne og i psykiatrien.

Nogle steder har man brugt samme model for at fremme trivsel og arbejdsglæde blandt medarbejderne ved at lade personalet give bud på spørgsmålet Hvad er vigtigt for os? eller Hvad er arbejdsglæde for dig?

I år er det planen, at PS!-direktør Inge kristensen deltager i Hvad er vigtigt for dig?-dagen på Bælum Ældrecenter i Rebild Kommune, hvor dagen markeres for første gang.

25 år med patientsikkerhed

I 2026 er det 25 år siden, at arbejdet med patientsikkerhed for alvor fik fodfæste, og fremtrædende aktører i sundhedsvæsenet stiftede Dansk Selskab for Patientsikkerhed den 10. december 2001.

Det markerer PS! i løbet af året med forskellige aktiviteter og artikler, hvor vi både ser på, hvad vi har lært og sammen opnået de første 25 år, men også peger frem mod de udfordringer og mulige løsninger, vi ser for patientsikkerhed i fremtiden.