Viden og læring

Emner

Patientsikkerhed

Patientsikkerhed handler om at forebygge, at der sker fejl og skader, når borgere og patienter behandles eller på anden måde er i kontakt med sundhedsvæsenet.

Læs om patientsikkerhed

Ledelse af forbedringsarbejde

Ledere på alle niveauer har en meget vigtig rolle i arbejdet med forbedringer. De skal overordnet sikre fremdrift og har ansvaret for, at forbedringer fastholdes på langt sigt.

Læs om forbedringsledelse

Inddragelse af borgere, patienter og pårørende

Borgeres perspektiver er uvurderlige til at forbedre patientsikkerheden. For at lykkes med inddragelse kræver det ledelsesopbakning, systematik og en beslutning om at ville det.

Læs om borgerinddragelse

Forbedringsmetoder

Forbedringsmodellen

3 spørgsmål og PDSA-cirkler udgør Forbedringsmodellen, som er en enkel og meget anvendelig model til at accelerere forandrings- og forbedringsprocesser i praksis.

Læs om Forbedringsmodellen

Driverdiagram

Et driverdiagram er et visuelt redskab, der viser projektets forandringsteori på én side. Det er et dynamisk redskab, der udarbejdes sammen med forbedringsteamet.

Læs om driverdiagram

Seriediagrammer

Når I arbejder med forbedringer, er det afgørende at indsamle data for at finde ud af, om de forandringer, der sættes i gang, fører til forbedringer. Seriediagrammer kan bruges til at følge data over tid.

Læs om seriediagrammer

Patientsikkerhedsværktøjskasse

Spørg: Hvad er vigtigt for dig?

Idéen bag den internationale Hvad er vigtigt for dig?-dag er helt enkelt, at sundhedsprofessionelle spørger patienter, borgere, brugere og pårørende ”Hvad er vigtigt for dig?” i stedet for ”Hvad er der i vejen med dig?”.

Find materialer til dagen her

Din næste samtale med sundhedsvæsenet kan ændre dit liv – tag ordet!

Dét at konsultere en læge eller sundhedsperson består i et samarbejde. I har gensidigt brug for informationer fra hinanden for at komme frem til den rigtige diagnose og behandling. Det er derfor vigtigt, at du ud over at lytte også tager ordet. Det hjælper denne guide dig til.

Find guiden her

ISBAR

Sikker kommunikation om borgerens helbredstilstand og patientbehandling er vigtig for at sikre den bedste behandling. ISBAR er en tjekliste til sikker mundtlig kommunikation og fås som laminerede lommekort og blokke.

Find materialet her

Uddannelser og kurser

Siden 2013 har PS!mprove uddannet over 900 forbedringsagenter. Du kan også uddanne dig til forbedringscoach, lære at håndtere flow eller få metoden FRAM i din værktøjskasse. Vi tilbyder også forløb om forbedringsledelse.

PS!mprove udbyder en række faste uddannelser og kurser, der opbygger kapacitet i forbedringsmetoder og styrker sundhedsprofessionelles kompetencer i at udvikle patientsikkerheden.

Vil du lære at gøre dit arbejde smartere, mere systematisk og databaseret? Vil du have flere redskaber i værktøjskassen og højne din faglighed, så du kan gøre en endnu større forskel for patienter og borgere?

Find uddannelser og kurser her

Publikationer

Inspirationskatalog fra I sikre hænder

Metoder til at forbedre sikkerheden for borgere i ældreplejen baseret på forbedringsprogrammet I sikre hænder 2013-2023.

Hent inspirationskataloget her

Veje til bedre diagnoser 2

Hvor findes svagheder i den diagnostiske proces? – En undersøgelse af utilsigtede hændelser fra Dansk Patientsikkerhedsdatabase.

Hent rapporten her

Metoder til at skabe medicinsikkerhed på botilbud

Erfaringsopsamling fra projektet Medicinsikre botilbud 2020-2022 samt guide til kommuner og botilbud, der ønsker at forbedre medicinsikkerheden for borgerne.

Hent erfaringsopsamlingen og guiden her

Bøger og guides

Hvad har vi lært af covid-19?

Hvad har coronakrisen lært os om kvalitet og patientsikkerhed i sundhedsvæsenet? De vigtigste erfaringer fra over 100 aktører i og omkring sundhedsvæsenet samlet i 2 bind.

Læs om udgivelsen og bestil den her

Læge, kend din kvalitet

En håndbog af og for læger om forbedringsarbejde og kvalitetsudvikling. Den beskriver en række redskaber til at forbedre processer og arbejdsgange og øge kvaliteten af patientbehandlingen.

Læs om håndbogen til læger

Kvalitetsguiden

Et fælles opslagsværk med anerkendte begreber, metoder og værktøjer for kvalitetsudvikling i sundhedsvæsenet, der skal sikre et fælles sprog og en fælles tilgang til arbejdet med kvalitet på tværs af sektorer.

Læs om opslagsværket

Det andet offer i sundhedsvæsenet

Når en borger eller patient skades i sundhedsvæsenets varetægt, er sundhedspersonalet et potentielt ‘andet offer’, og der er behov for langt større fokus på det andet offer.

Vi skal passe på dem, der passer på os, skriver PS!-direktør Inge Kristensen i Kommunal Sundhed.

Læs blogindlægget Se alle blogindlæg

Netværk

Hospitalsbehandling i hjemmet

I netværket ”Hospitalsbehandling i eget hjem” er der fokus på de patientsikkerhedsmæssige risici, hospitalsbehandling i eget hjem kan medføre, og hvordan de kan håndteres.

Blev del af netværket

FRAMily

Netværket ’FRAMily Danmark’ er et nationalt lærings- og erfaringsnetværk for anvendelsen af metoden FRAM i forbedringsarbejdet med kvalitet og sikkerhed.

Bliv del af netværket

Risikomanagere og patientsikkerhedsansvarlige

To netværk for alle, der arbejder med patientsikkerhed i hhv. kommuner og regioner. Netværkene giver en gratis mulighed for kompetenceudvikling inden for håndtering af patientsikkerhed.

Bliv del af netværkene

07.-08. april 2025

Konference

Bog i 2 bind: Hvad har vi lært af covid-19?

Hvad har coronakrisen lært os om kvalitet og patientsikkerhed i sundhedsvæsenet? De vigtigste erfaringer fra over 100 aktører i og omkring sundhedsvæsenet.

Bogens 40 kapitler – og lige så mange unikke vinkler – giver et historisk indblik i, hvordan det danske sundhedsvæsen og samfund har ageret i en global sundhedskrise.

Bind 1: Håb er ikke en strategi.
Bind 2: Nogle er ikke et antal. Snart er ikke tidspunkt.